Politique de remboursement
Droit de rétractation de 14 jours
Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours après sa réception, sans avoir à fournir de motif. Veuillez enregistrer votre demande de retour via l'adresse e-mail ci-dessous afin de recevoir les instructions de retour.
Garantie de satisfaction supplémentaire
En plus de votre droit légal de rétractation, nous proposons une garantie de satisfaction de 90 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous dans ce délai.
Conditions
Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, certains produits, tels que les produits de soins, les cosmétiques et les articles d'hygiène personnelle, ne peuvent pas être retournés après ouverture, sauf s'ils présentent un défaut.
Remboursement
Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons au remboursement du montant de votre achat dans un délai de 14 jours, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est endommagé ou si une erreur de livraison s'est produite.
Produit endommagé ou erreur de livraison ?
Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de votre commande en joignant une photo, et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.
AEPGEM Global LLC
Numéro d'enregistrement : 2026-001959877
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
support@dauvel.com